{"id":4648,"date":"2025-12-16T13:54:17","date_gmt":"2025-12-16T06:54:17","guid":{"rendered":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/?page_id=4648"},"modified":"2025-12-16T13:54:17","modified_gmt":"2025-12-16T06:54:17","slug":"sop-tindakan-korektif","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/?page_id=4648","title":{"rendered":"SOP Tindakan Korektif"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n<header>\n<h1>SOP Tindakan Korektif<\/h1>\n<h2>PPG UPGRI Pontianak<\/h2>\n<\/header>\n<section class=\"section\">\n<h3>1. Identitas Dokumen<\/h3>\n<table class=\"doc-info\">\n<tbody>\n<tr>\n<th>Nama Dokumen<\/th>\n<td>: SOP Layanan Bantuan Teknis PPG<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th>Kode Dokumen<\/th>\n<td>: PPG.9.SOP.2024<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th>Versi<\/th>\n<td>: 2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th>Tanggal Efektif<\/th>\n<td>: 19-07-2024<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th>Disahkan Oleh<\/th>\n<td>: Koordinator PPG, Kepala LPM dan Rektor<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/section>\n<section class=\"section\">\n<h3>2. Tujuan<\/h3>\n<ol type=\"a\">\n<li>Menetapkan prosedur baku untuk menanggapi ketidaksesuaian atau masalah mutu dalam pelaksanaan PPG (akademik, administrasi, operasional).<\/li>\n<li>Melakukan perbaikan (korektif) agar kesalahan tidak berulang.<\/li>\n<li>Menjaga mutu penyelenggaraan program PPG dan meningkatkan kepuasan peserta serta stakeholder.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section class=\"section\">\n<h3>3. Ruang Lingkup<\/h3>\n<p>SOP ini berlaku untuk semua aspek PPG di UPGRI Pontianak, meliputi:<\/p>\n<ol type=\"a\">\n<li>Akademik (perkuliahan, penilaian, bimbingan)<\/li>\n<li>Praktik Lapangan (PPL)<\/li>\n<li>Uji Kompetensi (UKPPPG)<\/li>\n<li>Administrasi program PPG<\/li>\n<li>Keuangan dan dokumen pendukung PPG<\/li>\n<li>Sistem mutu dan pemantauan program PPG<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section class=\"section\">\n<h3>4. Definisi<\/h3>\n<ol type=\"a\">\n<li><strong>Ketidaksesuaian (Non-conformity)<\/strong>: Situasi di mana hasil, proses, atau pelaksanaan PPG tidak memenuhi standar atau kebijakan yang ditetapkan.<\/li>\n<li><strong>Tindakan Korektif<\/strong>: Upaya yang dilakukan untuk mengoreksi ketidaksesuaian dan memastikan akar penyebabnya ditangani sehingga tidak terulang.<\/li>\n<li><strong>Tim Mutu PPG<\/strong>: Unit atau kelompok yang bertanggung jawab untuk menilai mutu serta mengusulkan dan melaksanakan tindakan korektif dalam PPG.<\/li>\n<li><strong>Audit \/ Review Mutu<\/strong>: Proses evaluasi berkala untuk mengidentifikasi ketidaksesuaian serta meningkatkan kualitas pelaksanaan PPG.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section class=\"section\">\n<h3>5. Dasar Kebijakan<\/h3>\n<ol type=\"a\">\n<li>Standar mutu PPG di UPGRI Pontianak (kebijakan internal)<\/li>\n<li>Pedoman mutu dari Direktorat PPG \/ Kemendikbud \/ lembaga standar PPG<\/li>\n<li>Prinsip manajemen mutu: identifikasi, analisis, tindakan perbaikan, tindakan pencegahan<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section class=\"section\">\n<h3>6. Wewenang dan Tanggung Jawab<\/h3>\n<ol type=\"a\">\n<li><strong>Tim Mutu PPG:<\/strong>\n<ul>\n<li>Mengidentifikasi dan menganalisis ketidaksesuaian.<\/li>\n<li>Merancang dan melaksanakan tindakan korektif.<\/li>\n<li>Mengevaluasi efektivitas tindakan korektif.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Koordinator PPG:<\/strong>\n<ul>\n<li>Menyetujui tindakan korektif yang diusulkan.<\/li>\n<li>Menyediakan sumber daya (waktu, anggaran) jika diperlukan.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Dosen \/ Staf yang Terlibat:<\/strong>\n<ul>\n<li>Berpartisipasi dalam identifikasi akar masalah.<\/li>\n<li>Melaksanakan solusi yang disepakati.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Mahasiswa PPG:<\/strong>\n<ul>\n<li>Melaporkan ketidaksesuaian (misalnya melalui umpan balik, pengaduan).<\/li>\n<li>Bekerja sama dalam proses klarifikasi dan perbaikan.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section class=\"section\">\n<h3>7. Prosedur Tindakan Korektif<\/h3>\n<h4>7.1 Identifikasi Ketidaksesuaian<\/h4>\n<ol type=\"a\">\n<li>Ketidaksesuaian dapat diidentifikasi melalui:\n<ul>\n<li>Audit internal \/ review mutu PPG<\/li>\n<li>Umpan balik mahasiswa \/ dosen \/ sekolah mitra<\/li>\n<li>Pengaduan formal<\/li>\n<li>Monitoring kinerja akademik \/ administrasi<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Tim Mutu mencatat ketidaksesuaian dalam Formulir Laporan Ketidaksesuaian.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>7.2 Analisis Akar Penyebab<\/h4>\n<ol type=\"a\">\n<li>Tim Mutu melakukan analisis akar penyebab (root cause analysis) menggunakan metode seperti 5 Whys, diagram sebab-akibat (\u201cfishbone\u201d), atau analisis risiko.<\/li>\n<li>Dokumentasikan hasil analisis: akar utama masalah, faktor pendukung, dampak.<\/li>\n<li>Tentukan prioritas tindakan berdasarkan dampak dan frekuensi ketidaksesuaian.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>7.3 Perencanaan Tindakan Korektif<\/h4>\n<ol type=\"a\">\n<li>Usulkan tindakan korektif yang spesifik, realistis, dan terukur.<\/li>\n<li>Buat rencana tindakan korektif: siapa yang bertanggung jawab, jadwal pelaksanaan, sumber daya, indikator keberhasilan.<\/li>\n<li>Ajukan rencana tindakan korektif ke Koordinator PPG untuk disetujui.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>7.4 Pelaksanaan Tindakan Korektif<\/h4>\n<ol type=\"a\">\n<li>Setelah disetujui, tim atau pihak terkait melaksanakan tindakan korektif sesuai rencana.<\/li>\n<li>Dokumen semua langkah tindakan: apa yang dilakukan, kapan, oleh siapa.<\/li>\n<li>Jika tindakan memerlukan revisi kebijakan, prosedur, atau dokumen SOP lain, koordinasikan perubahan tersebut.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>7.5 Verifikasi Efektivitas<\/h4>\n<ol type=\"a\">\n<li>Setelah tindakan korektif diimplementasikan, lakukan verifikasi apakah masalah telah diselesaikan.<\/li>\n<li>Gunakan indikator keberhasilan (misalnya: turunnya frekuensi ketidaksesuaian, feedback positif, audit ulang).<\/li>\n<li>Catat hasil verifikasi dalam laporan tindakan korektif.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>7.6 Pencegahan Berulang<\/h4>\n<ol type=\"a\">\n<li>Berdasarkan hasil verifikasi, tentukan apakah perlu tindakan pencegahan agar masalah tidak muncul kembali.<\/li>\n<li>Rancang tindakan pencegahan (preventif) jika diperlukan, misalnya revisi prosedur, pelatihan, sistem monitoring baru.<\/li>\n<li>Integrasikan tindakan pencegahan ke dalam sistem manajemen mutu PPG.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>7.7 Dokumentasi &amp; Pelaporan<\/h4>\n<ol type=\"a\">\n<li>Semua laporan ketidaksesuaian, rencana korektif, pelaksanaan, verifikasi, dan pencegahan harus terdokumentasi.<\/li>\n<li>Tim Mutu menyusun Laporan Tindakan Korektif secara berkala (misalnya semester) dan melaporkannya ke Koordinator PPG.<\/li>\n<li>Laporan ini menjadi bagian dari laporan mutu PPG kampus dan dapat digunakan dalam evaluasi dan akreditasi.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section class=\"section\">\n<h3>8. Indikator Keberhasilan<\/h3>\n<p>Beberapa indikator untuk menilai efektivitas tindakan korektif:<\/p>\n<ol type=\"a\">\n<li>Penurunan jumlah laporan ketidaksesuaian dari semester ke semester.<\/li>\n<li>Waktu penyelesaian tindak korektif sesuai jadwal yang direncanakan.<\/li>\n<li>Kepuasan stakeholder (mahasiswa, dosen, sekolah mitra) setelah tindakan perbaikan.<\/li>\n<li>Audit mutu berikutnya menunjukkan pengurangan ketidaksesuaian yang sama.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section class=\"section\">\n<h3>9. Tinjauan &amp; Revisi SOP<\/h3>\n<ol type=\"a\">\n<li>SOP ini ditinjau ulang minimal satu kali dalam setahun oleh Tim Mutu PPG.<\/li>\n<li>Revisi SOP dibuat berdasarkan temuan audit, laporan korektif, dan evaluasi efektivitas.<\/li>\n<li>Versi baru SOP disahkan oleh Koordinator PPG dan disosialisasikan kepada dosen, staf, dan mahasiswa PPG.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<\/div>\n<p>Download SOP Tindakan Korektif <a href=\"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2025\/12\/SOP-Tindakan-Korektif-2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PDF<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SOP Tindakan Korektif PPG UPGRI Pontianak 1. Identitas Dokumen Nama Dokumen : SOP Layanan Bantuan Teknis PPG Kode Dokumen : PPG.9.SOP.2024 Versi : 2 Tanggal Efektif : 19-07-2024 Disahkan Oleh : Koordinator PPG, Kepala LPM dan Rektor 2. Tujuan Menetapkan prosedur baku untuk menanggapi ketidaksesuaian atau masalah mutu dalam pelaksanaan PPG (akademik, administrasi, operasional). Melakukan [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4648","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>SOP Tindakan Korektif - PENDIDIKAN PROFESI GURU<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/?page_id=4648\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"SOP Tindakan Korektif - PENDIDIKAN PROFESI GURU\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"SOP Tindakan Korektif PPG UPGRI Pontianak 1. Identitas Dokumen Nama Dokumen : SOP Layanan Bantuan Teknis PPG Kode Dokumen : PPG.9.SOP.2024 Versi : 2 Tanggal Efektif : 19-07-2024 Disahkan Oleh : Koordinator PPG, Kepala LPM dan Rektor 2. Tujuan Menetapkan prosedur baku untuk menanggapi ketidaksesuaian atau masalah mutu dalam pelaksanaan PPG (akademik, administrasi, operasional). Melakukan [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/?page_id=4648\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"PENDIDIKAN PROFESI GURU\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/?page_id=4648\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/?page_id=4648\",\"name\":\"SOP Tindakan Korektif - PENDIDIKAN PROFESI GURU\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-12-16T06:54:17+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/?page_id=4648#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/?page_id=4648\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/?page_id=4648#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"SOP Tindakan Korektif\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/\",\"name\":\"PENDIDIKAN PROFESI GURU\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/#organization\",\"name\":\"PENDIDIKAN PROFESI GURU\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/20\\\/2025\\\/10\\\/LOGO-UNIVERSITAS-BESAR-NEW2121.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/20\\\/2025\\\/10\\\/LOGO-UNIVERSITAS-BESAR-NEW2121.png\",\"width\":323,\"height\":331,\"caption\":\"PENDIDIKAN PROFESI GURU\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ppg.upgripnk.ac.id\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"SOP Tindakan Korektif - PENDIDIKAN PROFESI GURU","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/?page_id=4648","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"SOP Tindakan Korektif - PENDIDIKAN PROFESI GURU","og_description":"SOP Tindakan Korektif PPG UPGRI Pontianak 1. Identitas Dokumen Nama Dokumen : SOP Layanan Bantuan Teknis PPG Kode Dokumen : PPG.9.SOP.2024 Versi : 2 Tanggal Efektif : 19-07-2024 Disahkan Oleh : Koordinator PPG, Kepala LPM dan Rektor 2. Tujuan Menetapkan prosedur baku untuk menanggapi ketidaksesuaian atau masalah mutu dalam pelaksanaan PPG (akademik, administrasi, operasional). Melakukan [&hellip;]","og_url":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/?page_id=4648","og_site_name":"PENDIDIKAN PROFESI GURU","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/?page_id=4648","url":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/?page_id=4648","name":"SOP Tindakan Korektif - PENDIDIKAN PROFESI GURU","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/#website"},"datePublished":"2025-12-16T06:54:17+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/?page_id=4648#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/?page_id=4648"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/?page_id=4648#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"SOP Tindakan Korektif"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/#website","url":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/","name":"PENDIDIKAN PROFESI GURU","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/#organization","name":"PENDIDIKAN PROFESI GURU","url":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2025\/10\/LOGO-UNIVERSITAS-BESAR-NEW2121.png","contentUrl":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2025\/10\/LOGO-UNIVERSITAS-BESAR-NEW2121.png","width":323,"height":331,"caption":"PENDIDIKAN PROFESI GURU"},"image":{"@id":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4648","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4648"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4648\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4653,"href":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4648\/revisions\/4653"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ppg.upgripnk.ac.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4648"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}